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FAQs

In quanti giorni riceverò il mio ordine?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente in Italia. Per questo motivo la spedizione potrebbe essere effettuata in 7 giorni lavorativi. 

 

 

Come posso diventare un vostro rivenditore?
Per diventare rivenditore devi essere un professionista nel settore fotografico o degli articoli da regalo.

Puoi fare richiesta registrandoti all'area rivenditori. Dopo la tua registrazione verificheremo che tu possegga i requisiti necessari per diventare un nostro rivenditore. Questo processo può richiedere due giorni lavorativi. Al termine di questo processo, abiliteremo il tuo account e avrai accesso a tutti i nostri prodotti con uno sconto riservato.

 

 

Non Riesco ad Accedere all'Area Rivenditori.
Se sei registrato e questo è il tuo primo accesso, controlla la mail. Dopo la registrazione ti arriverà un messaggio che ti chiede di confermare la tua email. Questo passaggio è necessario affinchè il tuo account venga abilitato.
Qualora tu abbia completato anche questo passaggio, contattaci e ti aiuteremo ad accedere.

 


Che formato devono avere i file di stampa per gli album?
I file per la stampa devono essere inviati in formato JPG con una risoluzione di almeno 180 DPI in RGB.

I file devono avere un bordo di almeno 0,5cm (non contenente testi o dettagli importanti). E’ importante avere questo spazio per rifilare il blocco.

Se il formato di stampa è verticale, i file devono avere una larghezza doppia. Ad esempio, se si desidera stampare un album 20×30, il file deve essere 40×30; se si sceglie un 30×40, il formato sarà 60×40.

La stessa logica si applica ai formati orizzontali. Ad esempio il file di stampa di un 40×60 sarà 80×40.


Come invio i miei lavori?
Devi inviarci le tue foto da stampare o l’impaginato del tuo album? Puoi utilizzare il nostro servizio FTP. Se non hai ancora un account, contattaci e ti forniremo tutte le credenziali di accesso. In alternativa puoi anche utilizzare altri servizi di file sharing come WeTransfer.



Quali sono i tempi di lavorazione di un album digitale?
Solitamente i tempi di consegna di un album digitale sono di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del lavoro. E’ possibile che si verifichino alcuni ritardi in periodi particolari dell’anno (solitamente festivi quali Natale, Pasqua, Ferragosto) o in caso di richieste particolari.

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